बीटी होम अनिवार्य नियम और शर्तें

 

होम एसेंशियल क्या है?

होम एसेंशियल उन लोगों के लिए हमारा कम लागत वाला ब्रॉडबैंड और फोन पैकेज है जो कुछ राज्य लाभ प्राप्त कर रहे हैं।

होम एसेंशियल प्लान क्या उपलब्ध हैं?

ग्राहकों के चयन के लिए दो ब्रॉडबैंड पैकेज और एक फोन लाइन ओनली पैकेज उपलब्ध हैं। य़े हैं:

36 एमबीपीएस की औसत गति के साथ फाइबर ब्रॉडबैंड

होम एसेंशियल्स

अनलिमिटेड फाइबर प्लान

67mbps . की औसत गति के साथ फाइबर ब्रॉडबैंड

होम एसेंशियल्स

कॉल ओनली प्लान

एन/ए

यूके के मोबाइलों के लिए महीने में कभी भी 700 समावेशी और चैनल द्वीप समूह को छोड़कर 01,02,03, 0845 और 0870 नंबर

होम एसेंशियल्स

अनलिमिटेड फाइबर प्लान

यूके मोबाइल पर असीमित कभी भी कॉल और चैनल द्वीप समूह को छोड़कर 01,02, 03, 0845 और 0870 नंबर

होम एसेंशियल्स

कॉल ओनली प्लान

यूके मोबाइल पर असीमित कभी भी कॉल और चैनल द्वीप समूह को छोड़कर 01,02, 03, 0845 और 0870 नंबर

£15 हर महीने

होम एसेंशियल्स

अनलिमिटेड फाइबर प्लान

£20 हर महीने

होम एसेंशियल्स

कॉल ओनली प्लान

£10 हर महीने

होम एसेंशियल अनलिमिटेड

फाइबर आवश्यक योजना

होम एसेंशियल्स

अनलिमिटेड फाइबर प्लान

होम एसेंशियल्स

कॉल ओनली प्लान

36 एमबीपीएस की औसत गति के साथ फाइबर ब्रॉडबैंड

67mbps . की औसत गति के साथ फाइबर ब्रॉडबैंड

एन/ए

यूके के मोबाइलों के लिए महीने में कभी भी 700 समावेशी और चैनल द्वीप समूह को छोड़कर 01,02,03, 0845 और 0870 नंबर

यूके मोबाइल पर असीमित कभी भी कॉल और चैनल द्वीप समूह को छोड़कर 01,02, 03, 0845 और 0870 नंबर

यूके मोबाइल पर असीमित कभी भी कॉल और चैनल द्वीप समूह को छोड़कर 01,02, 03, 0845 और 0870 नंबर

£15 हर महीने

£20 हर महीने

£10 हर महीने


होम एसेंशियल प्लान कौन प्राप्त कर सकता है?

गृह अनिवार्य योजनाएँ इनमें से एक या अधिक राज्य लाभों पर किसी के लिए भी उपलब्ध हैं:

  • यूनिवर्सल क्रेडिट (सभी दावेदार)
  • पेंशन क्रेडिट (गारंटी क्रेडिट)
  • आय समर्थन
  • नौकरी ढूंढ्नेवालों का भत्ता
    होम एसेंशियल के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए आपको आय-आधारित जॉबसीकर भत्ता प्राप्त करने की आवश्यकता है। योगदान-आधारित केवल जेएसए के लोग पात्र नहीं हैं। यदि आप आय और योगदान-आधारित जेएसए दोनों प्राप्त करते हैं, तो आपकी आय-आधारित जेएसए अधिक होनी चाहिए।
  • रोजगार और सहायता भत्ता
    होम एसेंशियल के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए आपको आय से संबंधित रोजगार और सहायता भत्ता प्राप्त करने की आवश्यकता है। केवल योगदान-आधारित ईएसए पर लोग पात्र नहीं हैं। यदि आप आय और योगदान-आधारित ईएसए दोनों प्राप्त करते हैं, तो आपकी आय-आधारित जेएसए अधिक होनी चाहिए।

उपरोक्त राज्य लाभों में से एक प्राप्त करने वाला व्यक्ति होम एसेंशियल प्लान का बीटी खाता धारक होना चाहिए।

क्या कोई पात्रता जांच है?

हां, जो कोई भी होम एसेंशियल प्लान लेना चाहता है, उसे एक पात्रता जांच पास करनी होगी, इसमें कुछ व्यक्तिगत जानकारी (जैसे आपका उपनाम, जन्म तिथि और राष्ट्रीय बीमा संख्या) के साथ बीटी प्रदान करना शामिल होगा, ताकि हम इसके लिए आपकी पात्रता की जांच कर सकें। घर की अनिवार्यताएं। हम इस जानकारी को बीटी की गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करेंगे, जिसका विवरण यहां पाया जा सकता है/गोपनीयता नीति.

होम एसेंशियल प्लान्स के लिए अनुबंध की अवधि क्या है?

हमारे होम एसेंशियल प्लान की अवधि 12 महीने है। हालांकि, ग्राहक किसी भी समय अपनी योजना को छोड़ना या स्वैप करना चुन सकता है, कोई रद्दीकरण या प्रारंभिक समाप्ति शुल्क नहीं है। जब कोई ग्राहक अपने होम एसेंशियल प्लान के 11वें महीने में पहुंचता है, तो हम उन्हें ईमेल/पत्र द्वारा संपर्क करेंगे ताकि उन्हें पता चल सके कि उनकी होम एसेंशियल प्लान के तहत उनकी कीमत की गारंटी समाप्त होने वाली है और उन्हें सूचित किया जाएगा कि हम एक और पात्रता जांच इस दिन चलाएंगे। उनकी योजना की 12 महीने की सालगिरह।

BT कितनी बार जाँच करेगा कि मैं गृह अनिवार्य योजना के लिए योग्य हूँ?

हम हर 12 महीने में एक योग्यता जांच चलाएंगे. अगर कोई ग्राहक अभी भी होम एसेंशियल प्लान के लिए योग्य है और चाहता है कि उनकी योजना जारी रहे, तो हम उनकी योजना को और 12 महीनों के लिए नवीनीकृत करेंगे।

अगर मैं अब होम एसेंशियल प्लान के लिए योग्य नहीं रहा तो क्या होगा?

यदि कोई ग्राहक अब हमारी होम एसेंशियल प्लान लेने के योग्य नहीं है तो हम उन्हें सूचित करने के लिए एक ईमेल/पत्र भेजेंगे और उन्हें सूचित करेंगे कि उन्हें स्वचालित रूप से हमारे वैकल्पिक ब्रॉडबैंड और फोन पैकेज पर ले जाया जाएगा जिसकी कीमत होगी अपनी वर्तमान होम एसेंशियल प्लान की तुलना में प्रत्येक माह £5 अधिक पर, जब तक कि वे हमें यह बताने के लिए संपर्क नहीं करते कि वे अपनी सेवा समाप्त करना चाहते हैं।

हमारी उचित उपयोग नीति लागू होती है। 700 मिनट कॉलिंग प्लान के लिए: एक महीने में अधिकतम 150 कॉल 0845 और 0870 नंबर पर। अनलिमिटेड मिनट कॉलिंग प्लान के लिए: एक महीने में अधिकतम 1000 मिनट या 0845 और 0870 नंबर पर 150 कॉल।

700 मिनट और असीमित मिनट कॉलिंग प्लान केवल आपके व्यक्तिगत उपयोग के लिए हैं। यदि हमें लगता है कि आप गैर-व्यक्तिगत उपयोग के लिए अपनी योजना का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपको चर्चा के लिए बुला सकते हैं, और आपको एक वैकल्पिक योजना पर ले जा सकते हैं।

ये नियम और शर्तें आपकी सेवा के लिए बीटी होम फोन और बीटी ब्रॉडबैंड नियमों और शर्तों के अतिरिक्त लागू होती हैं (उपलब्ध)bt.com/legalstuff)