वार्षिक मूल्य परिवर्तन

हमारे 2022 मूल्य परिवर्तनों के बारे में जानें और वे आपके लिए क्या मायने रखते हैं।

वार्षिक मूल्य परिवर्तन

हमारे 2022 मूल्य परिवर्तनों के बारे में जानें और वे आपके लिए क्या मायने रखते हैं।

प्रत्येक वर्ष, हम अपने कुछ उत्पादों और सेवाओं की कीमतों को उपभोक्ता मूल्य सूचकांक (सीपीआई) मुद्रास्फीति की दर, साथ ही 3.9% के अनुरूप समायोजित करते हैं।

जब हम अपनी कीमतों की गणना करते हैं, तो हम जनवरी में प्रकाशित सीपीआई दर का उपयोग करते हैं। जनवरी 2022 के लिए, सीपीआई दर 5.4% है। इसका मतलब है कि, 2022 में, हमारे अधिकांश ग्राहकों की कीमतों में 9.3% (जो कि 5.4% प्लस 3.9%) की वृद्धि होगी।

ये मूल्य परिवर्तन 31 मार्च 2022 से प्रभावी हैं।

उपभोक्ता मूल्य सूचकांक (सीपीआई) क्या है?

यह मुद्रास्फीति की दर का एक उपाय है। दूसरे शब्दों में, समय के साथ वस्तुओं और सेवाओं की कीमतों में परिवर्तन। राष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय पूरे यूके में घरेलू खर्च के आधार पर हर महीने सीपीआई दर प्रकाशित करता है।

सीपीआई के बारे में और पढ़ें।

2022 के मूल्य परिवर्तन मुझे कैसे प्रभावित करते हैं?

हम आपको यह समझाने के लिए एक ईमेल या एक पत्र भेजेंगे कि इसका आपके लिए क्या अर्थ है। हम इन संचारों को 10 फरवरी और 16 मार्च 2022 के बीच भेज रहे हैं। इसमें, आपको अपनी योजनाओं के साथ क्या हो रहा है, इसका एक व्यक्तिगत विवरण मिलेगा।

इस बीच, परिवर्तनों को समझने में आपकी सहायता के लिए हमने यहां कुछ विवरण प्रदान किए हैं।

कोई मूल्य परिवर्तन नहीं
निम्नलिखित योजनाओं के लिए, या एकमुश्त शुल्क (उदाहरण के लिए, देर से भुगतान शुल्क) के लिए कीमत में कोई बदलाव नहीं है:

  • बीटी ब्रॉडबैंड के साथ बीटी बेसिक
  • बीटी ब्रॉडबैंड के साथ घरेलू अनिवार्यताएं

जनवरी में प्रकाशित मुद्रास्फीति की सीपीआई दर (5.4%) प्लस 3.9% के अनुरूप, हमारे कुछ ऐड-ऑन और आउट-ऑफ-बंडल शुल्कों की कीमतों में 31 मार्च 2022 से 9.3% की वृद्धि होगी।

मूल्य वृद्धि = सीपीआई (5.4%)
यदि आपका ब्रॉडबैंड अनुबंध 1 सितंबर 2020 से पहले शुरू हुआ है और आप अभी भी 31 मार्च 2022 को अनुबंध में हैं, तो यह मूल्य परिवर्तन आपको दिखाई देगा।

मूल्य वृद्धि = 9.3%, जो कि सीपीआई (5.4%) + 3.9% है
अगर आपका ब्रॉडबैंड कॉन्ट्रैक्ट 1 सितंबर 2020 से 1 मार्च 2022 के बीच शुरू हुआ है, तो आपकी कीमत इस तरह बदल जाएगी। या यदि आप एक ब्रॉडबैंड ग्राहक हैं जो 31 मार्च 2022 को अनुबंध से बाहर है, तो आपके नियम और शर्तें बदल जाएंगी, यानी आपकी कीमत में 9.3% की वृद्धि होगी।

कोई मूल्य परिवर्तन नहीं
इसके लिए कीमत में कोई बदलाव नहीं है:

  • बीटी बेसिक लैंडलाइन (कॉल शुल्क सहित)
  • होम फोन सेवर
  • होम एसेंशियल्स
  • एक पेपर बिल प्राप्त करना
  • भुगतान प्रति उपयोग कॉलिंग सुविधाएँ

जनवरी में प्रकाशित मुद्रास्फीति की सीपीआई दर (5.4%) प्लस 3.9% के अनुरूप, हमारे कुछ ऐड-ऑन और आउट-ऑफ-बंडल शुल्कों की कीमतों में 31 मार्च 2022 से 9.3% की वृद्धि होगी।

मूल्य वृद्धि = सीपीआई (5.4%)
आपके कॉल, कॉल प्लान और कॉलिंग सुविधाओं की कीमत प्रत्येक वर्ष 31 मार्च से जनवरी में प्रकाशित मुद्रास्फीति की CPI दर और 3.9% से बढ़ जाएगी। आपकी लाइन रेंटल छूट को समायोजित किया जाएगा ताकि आपका कुल बिल केवल CPI द्वारा ही बढ़े।

मूल्य वृद्धि = 9.3%, जो कि सीपीआई (5.4%) + 3.9% है
यह इस पर लागू होता है:

  • व्यवसायिक किराये
  • लाइन रेंटल प्लस
  • सभी कॉलिंग प्लान
  • कॉलिंग सुविधाएँ
  • आउट-ऑफ-बंडल कॉलिंग दरें और कॉल सेट-अप शुल्क
  • अंतर्राष्ट्रीय कॉल ऐड-ऑन

मूल्य वृद्धि = सीपीआई (5.4%)
अगर आप बीटी 4जी 15एमबीपीएस होम ब्रॉडबैंड अनलिमिटेड प्लान का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपको कीमतों में यह बदलाव देखने को मिलेगा।

मूल्य वृद्धि = 9.3%, जो कि सीपीआई (5.4%) + 3.9% है
यदि आप बीटी मोबाइल ग्राहक हैं, तो आपके नियम और शर्तें बदल जाएंगी, यानी आपकी कीमत में 9.3% की वृद्धि होगी। यदि आपका अनुबंध 1 सितंबर 2020 से पहले शुरू हुआ है, तो आप बिना किसी प्रारंभिक समाप्ति शुल्क के अपना अनुबंध रद्द कर सकते हैं।

यह मूल्य वृद्धि इस पर भी लागू होती है:

  • बीटी 4जी होम ब्रॉडबैंड अनलिमिटेड हब (15एमबीपीएस प्लान को छोड़कर)
  • ऑल सिम ओनली और फैमिली सिम प्लान
  • सभी हैंडसेट प्लान
  • ऐड-ऑन
  • आउट-ऑफ-बंडल कॉल और टेक्स्ट, और पेंस-प्रति-मिनट दरें
  • रोमिंग जैसे आउट-ऑफ़-बंडल शुल्क

कोई मूल्य परिवर्तन नहीं
नाओ टीवी, नेटफ्लिक्स और प्राइम वीडियो सहित तीसरे पक्ष के ऐड-ऑन की कीमत में कोई बदलाव नहीं किया गया है।

मूल्य वृद्धि = 9.3%, जो कि सीपीआई (5.4%) + 3.9% है
यदि आपके पास एक लचीला टीवी पैकेज है, तो यह मूल्य परिवर्तन आपको दिखाई देगा।

कोई मूल्य परिवर्तन नहीं
मंथली पास की कीमत में कोई बदलाव नहीं किया गया है।

मूल्य वृद्धि = 9.3%, जो कि सीपीआई (5.4%) + 3.9% है
अगर आपके पास स्काई पर बीटी स्पोर्ट है, तो आपके नियम और शर्तें बदल जाएंगी, यानी आपकी कीमत में 9.3% की वृद्धि होगी। यदि आपका अनुबंध 1 सितंबर 2020 से पहले शुरू हुआ है, तो आप बिना किसी प्रारंभिक समाप्ति शुल्क के अपना अनुबंध रद्द कर सकते हैं।

अब अपने पैकेज की समीक्षा करने का एक अच्छा समय है।

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बीटी कीमतों में वृद्धि क्यों कर रहा है?

हमें नवीनतम तकनीकों और सेवाओं के साथ-साथ आपको हमारे नेटवर्क पर अब तक का सबसे अच्छा और सबसे विश्वसनीय कनेक्शन लाने के लिए निवेश जारी रखने की आवश्यकता है।

अत्याधुनिक ब्रॉडबैंड प्रदान करना

हमारे ग्राहक पहले से कहीं अधिक हमारे नेटवर्क का उपयोग कर रहे हैं: 2018 के बाद से, बीटी ब्रॉडबैंड उपयोग में 91% की वृद्धि हुई है। इसलिए एक कनेक्शन होना जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं, आवश्यक है। इसलिए हमने आपको सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करना अपना मिशन बना लिया है।

  • केवल बीटी के साथ आप यूके का पहला अटूट होम वाई-फाई प्राप्त कर सकते हैं - यूके के सर्वश्रेष्ठ मोबाइल नेटवर्क ईई की मदद से।
  • ओनली फुल फाइबर आपको यूके की सबसे विश्वसनीय ब्रॉडबैंड तकनीक प्रदान करता है, जिसमें गेम-चेंजिंग स्पीड हमारे मानक फाइबर से 25 गुना तेज है।

सर्वोत्तम सेवा नेटवर्क को सुदृढ़ बनाना

हम आपको घर के अंदर और बाहर सबसे अच्छी, सबसे व्यक्तिगत ग्राहक सेवा लाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यूके और आयरलैंड में कॉल सेंटरों द्वारा हमारे 100% कॉल का उत्तर दिया जाता है, और हमारे देश भर में लगभग 600 स्टोर हैं। इसके साथ ही, हम होम टेक विशेषज्ञों की पेशकश करते हैं जो आपको सहायता की आवश्यकता होने पर आपके पास आते हैं।

अधिक टिकाऊ भविष्य में निवेश

हम अपने नेटवर्क और अपने ग्राहक सेवा संचालन को शक्ति प्रदान करने के लिए 100% नवीकरणीय बिजली का उपयोग करते हैं। और हम अपने व्यवसाय के डीकार्बोनाइजेशन को गति देने के लिए नए तरीकों से निवेश करते रहेंगे, इसलिए हम जो कुछ भी करते हैं वह 100% नवीकरणीय ऊर्जा द्वारा संचालित होता है।

बीटी उन ग्राहकों की कैसे मदद कर रहा है जिन्हें अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है?

हम समझते हैं कि सभी को जुड़े रहने की जरूरत है, चाहे वह फोन पर हो या ब्रॉडबैंड के माध्यम से।

इसलिए हम निम्नलिखित पैकेज प्रदान करते हैं, जिनकी कीमत 2022 के दौरान नहीं बढ़ेगी:

  • होम एसेंशियल्स
  • होम फोन सेवर
  • बीटी बेसिक

ध्यान दें कि जनवरी में प्रकाशित मुद्रास्फीति की सीपीआई दर (5.4%) प्लस 3.9% के अनुरूप, हमारे कुछ ऐड-ऑन और आउट-ऑफ-बंडल शुल्कों की कीमतों में 31 मार्च 2022 से 9.3% की वृद्धि होगी।

यदि आप राज्य के लाभ प्राप्त कर रहे हैं, तो आप हमारे लिए पात्र हो सकते हैंहोम एसेंशियल्सब्रॉडबैंड और फोन प्लान।

और अतिरिक्त सहायता के हिस्से के रूप में हम ग्राहकों को प्रदान करते हैं, हमने एक साथ रखा हैवित्तीय सहायता गाइड, जो पैसे के बारे में चिंतित ग्राहकों के लिए उपलब्ध विकल्पों की श्रेणी की व्याख्या करता है।

बार बार पूछे जाने वाले प्रश्न

यह एक माप है कि क्या वस्तुओं और सेवाओं की लागत बढ़ रही है (मुद्रास्फीति) या नीचे (अपस्फीति), उद्योगों की एक श्रृंखला से औसत कीमतों के आधार पर। सीपीआई सामानों की एक टोकरी लेता है (उदाहरण के लिए, भोजन, कपड़े और पेट्रोल), यह देखता है कि पिछले साल उनकी कीमत क्या थी, अब उनकी क्या कीमत है, और अंतर की गणना करता है। से और अधिक जानकारी प्राप्त करेंराष्ट्रीय सांख्यिकी कार्यालय। 

हम आपको 10 फरवरी और 16 मार्च 2022 के बीच एक ईमेल या एक पत्र भेजेंगे। वहां, हम आपके मूल्यों में किसी भी बदलाव के बारे में बताएंगे।

आप 31 मार्च 2022 से अपने किसी भी बिल पर अपनी नई कीमत भी देख पाएंगे।

अगर आपका मूल्य बदल रहा है, तो हम 31 मार्च 2022 तक आपके द्वारा भुगतान की जा रही कीमत में प्रासंगिक प्रतिशत जोड़ देंगे। कोई भी मूल्य परिवर्तन आपके नियमों और शर्तों के अनुरूप होगा। 10 फरवरी से 16 मार्च 2022 के बीच हम आपको ईमेल या पत्र में व्यक्तिगत रूप से बताएंगे कि इसका आपके लिए क्या मतलब है।

अगर आपका मूल्य बदल रहा है, तो हम आपको मिलने वाली किसी भी छूट पर ध्यान देंगे.MyBT में लॉग इन करेंआपकी मूल्य योजना(यों) के बारे में व्यक्तिगत जानकारी के लिए।

ऐड-ऑन कॉलिंग फीचर, कॉलिंग प्लान या लैंडलाइन के लिए अंतरराष्ट्रीय ऐड-ऑन हो सकते हैं। ऐड-ऑन मिनटों, संदेशों, मोबाइल डेटा, या किसी भी अन्य सेवाओं के पैकेज हैं जिन्हें आप अपनी योजना के अतिरिक्त खरीद सकते हैं।

जनवरी में प्रकाशित मुद्रास्फीति की सीपीआई दर (5.4%) प्लस 3.9% के अनुरूप, हमारे कुछ ऐड-ऑन की कीमतों में 31 मार्च 2022 से 9.3% की वृद्धि होगी।

आपके पास मौजूद किसी भी सक्रिय ऐड-ऑन का विवरण देखने के लिए, अपना नवीनतम बीटी बिल देखें याMyBT में लॉग इन करें।

आपके लैंडलाइन कॉलिंग प्लान, या BT मोबाइल प्लान के हिस्से के रूप में, आपको कॉल, टेक्स्ट और/या डेटा के लिए भत्ता मिलेगा। आप अपने भत्ते का उपयोग कहां और कैसे कर सकते हैं, इस पर प्रतिबंध हैं। उदाहरण के लिए, कॉल यूके मोबाइल नेटवर्क और यूके लैंडलाइन तक सीमित हैं, जो 01, 02 या 03 से शुरू होते हैं।

यदि आप वॉयस पे-एज़-यू-गो कॉलिंग प्लान या मोबाइल प्लान पर हैं, और कुछ प्रतिबंध हैं, तो इन प्रतिबंधों से बाहर जाने पर आपसे हमारी मानक दरें ली जाएंगी। इन्हें हम 'आउट-ऑफ़-बंडल शुल्क' कहते हैं।

इनमें से कुछ शुल्कों में 31 मार्च 2022 से 9.3% की वृद्धि होगी, जो जनवरी में प्रकाशित मुद्रास्फीति की सीपीआई दर (5.4%) और 3.9% के अनुरूप है।

हमने नियामक या ग्राहक सेवा कारणों से कुछ आउट-ऑफ-बंडल शुल्क और ऐड-ऑन को बाहर रखा है।

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यूके की सबसे विश्वसनीय ब्रॉडबैंड तकनीक
ऑफकॉम यूके होम ब्रॉडबैंड परफॉर्मेंस रिपोर्ट सितंबर 2021।

यूके का सर्वश्रेष्ठ नेटवर्क: RootMetrics® UK RootScore® रिपोर्ट: H2 (जुलाई-दिसंबर) 2021 के आधार पर रैंकिंग। सभी उपलब्ध नेटवर्क प्रकारों में 4 राष्ट्रीय मोबाइल नेटवर्क पर व्यावसायिक रूप से उपलब्ध सर्वोत्तम स्मार्टफ़ोन के साथ पूरे यूके में स्थानों पर परीक्षण किया गया। आपके अनुभव भिन्न हो सकते हैं। रूटमेट्रिक्स पुरस्कार ईई का समर्थन नहीं है।अधिक जानकारी के लिए ee.co.uk/claims पर जाएं।