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हमारे बीटी उपकरणों को मुफ्त में कैसे लौटाएं और रीसायकल करें

स्वदेश विचलन?

हम जानते हैं कि यह एक व्यस्त समय है, लेकिन कृपया अपनी सभी बीटी किट अपने साथ ले जाना न भूलें। आपको अपने नए घर में इसकी आवश्यकता हो सकती है, और यदि नहीं तो आपको इसे हमें वापस पोस्ट करने की आवश्यकता होगी।

आप अपने बीटी उपकरण को हमें वापस भेजकर उसके पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने में मदद कर सकते हैं। हम कुछ घटकों का पुन: उपयोग करेंगे और शेष को पुन: चक्रित करेंगे।

हम ग्रह की रक्षा के लिए अपनी ओर से कुछ करने के लिए दृढ़ हैं, इसलिए जब हमारे उपकरणों की अब आवश्यकता नहीं है, तो हम इसे मुफ्त में रीसायकल या नवीनीकृत करते हैं।

हमें उपकरण कैसे लौटाएं

प्रीपेड रिटर्न बैग का उपयोग करें

जब आपके पास वापस जाने के लिए किट होगी, तो आपको 2-3 दिनों के भीतर पोस्ट में एक सफेद रिटर्न बैग प्राप्त होगा।

अगर आपको दूसरे बैग की जरूरत है या किसी दूसरे पते पर भेजने की जरूरत है, तो आप इसे आसानी से ऑर्डर कर सकते हैंMy BT . में लॉग इन करनाऔर 'रिटर्न योर बीटी किट' के तहत 'रिटर्न इक्विपमेंट' का चयन करना।

आप अपनी वापसी में कोई भी सामान शामिल कर सकते हैं, जैसे मिनी हब, केबल और रिमोट कंट्रोल।

इसे डाकघर ले जाएं

रिटर्न बैग में रिटर्न लेबल संलग्न करें और इसे यहां ले जाएंआपका निकटतम डाकघर.

डाक का अपना प्रमाण रखें जब तक हम यह नहीं बता देते कि हमें आपके उपकरण मिल गए हैं। इसमें आमतौर पर लगभग 7 दिन लगते हैं।

रॉयल मेल को अपने घर से इकट्ठा करने की व्यवस्था करें

तुम कर सकते होघर पर संग्रह बुक करें , वह दिन चुनकर जिस दिन आप उन्हें आना चाहते हैं और 60p का भुगतान करें (हम बाकी को कवर करेंगे)। 60p शुल्क बदल सकता है, इसलिए सुनिश्चित करने के लिए कृपया रॉयल मेल वेबसाइट पर शुल्क देखें।

जब आप अपने संग्रह को शेड्यूल करते हैं तो आपको अपने रिटर्न बैग में डाक लेबल से ट्रैक किए गए संदर्भ को दर्ज करना होगा (यह AB 1111 0000 1C जैसा कुछ दिखाई देगा)। यदि आप अपने संग्रह के बारे में कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं तो रॉयल मेल से संपर्क करें।

 

हमारे स्टोर इस समय रिटर्न स्वीकार नहीं कर रहे हैं, इसलिए कृपया अपने उपकरण न लाएं।

यदि आपके उपकरण वापस नहीं किए जाते हैं

हमने 13 दिसंबर 2019 को अपने नियम और शर्तों में कुछ बदलाव किए, जिसका अर्थ है कि बीटी हब और बीटी टीवी बॉक्स आपको उधार दिए जा रहे हैं। इसलिए यदि आप हमारे साथ शामिल हुए हैं या इस तिथि को या उसके बाद अपने अनुबंध का नवीनीकरण किया है, तो आपसे हमें उपकरण नहीं लौटाने के लिए शुल्क लिया जाएगा। हमारे द्वारा आपसे शुल्क लेने से पहले आपके पास इसका उपयोग बंद करने की तिथि से इसे वापस करने के लिए आपके पास 60 दिन होंगे।

तो आप जानते हैं कि आपको क्या लौटना है और कब, हम विवरण के संपर्क में रहेंगे। या आप लॉग इन करके वही जानकारी पा सकते हैंमेरा बीटीऔर क्लिक करनावापसी उपकरण.

के प्रकार के आधार पर अलग-अलग राशि वसूल की जाएगीबीटी हबयाबीटी टीवी बॉक्सआपके पास।

कृपया ध्यान दें कि हमारे बीटी पूर्ण वाई-फाई डिस्क हमेशा आपके लिए ऋण पर रहे हैं, इसलिए इन्हें हमें भी वापस करने की आवश्यकता होगी।

होम हब, स्मार्ट हब

शुल्क

£43

स्मार्ट हब 2

शुल्क

£50

बीटी टीवी बॉक्स (जेड4)

शुल्क

£60

बीटी टीवी रिकॉर्ड करने योग्य बॉक्स (जी 4)

शुल्क

£89

बीटी टीवी 4K रिकॉर्ड करने योग्य बॉक्स (G5)

शुल्क

£115

बीटी टीवी बॉक्स प्रो

शुल्क

£115

हाइब्रिड कनेक्ट

शुल्क

£63

पूर्ण वाई-फाई डिस्क

शुल्क

£30 प्रति डिस्क

उपकरण का प्रकार

शुल्क

होम हब, स्मार्ट हब

£43

स्मार्ट हब 2

£50

बीटी टीवी बॉक्स (जेड4)

£60

बीटी टीवी रिकॉर्ड करने योग्य बॉक्स (जी 4)

£89

बीटी टीवी 4K रिकॉर्ड करने योग्य बॉक्स (G5)

£115

बीटी टीवी बॉक्स प्रो

£115

हाइब्रिड कनेक्ट

£63

पूर्ण वाई-फाई डिस्क

£30 प्रति डिस्क

आपसे शुल्क लिए जाने के बाद भी आप उपकरण वापस कर सकते हैं

यदि आप 2 वर्षों के भीतर हमें उपकरण वापस कर देते हैं तो हम आपको पूरी राशि आपके खाते में वापस जमा कर देंगे। यदि आपका खाता बंद है, तो हम आपके अंतिम ज्ञात पते पर एक चेक भेजेंगे।

 

हम उपकरण को रीसायकल, रीफर्बिश या रीपैकेज क्यों करते हैं?

2020 में, एक लाख से अधिक उपकरण हमें लौटाए गए। हमने इनमें से आधे मिलियन का नवीनीकरण किया, जब नए सिरे से बनाना आसान होता। क्यों?

उत्तर सरल है: हम ग्रह की रक्षा करना चाहते हैं।

उस किट को रीफर्बिश करके हम 170 टन बिजली के कचरे को लैंडफिल में जाने से रोकने में सफल रहे। (यदि आपको इस भार की कल्पना करना कठिन लगता है, तो इसे 14 डबल डेकर बसों के रूप में सोचें।) *

पर्यावरण के लिए सही काम करें: वे उपकरण वापस भेजें जिनकी अब आपको आवश्यकता नहीं है। बाकी हम करेंगे।

 

बीटी बिजनेस हब, 4जी एश्योर डोंगल और क्लाउड वॉयस एक्सप्रेस फोन

पता लगानायदि आप BT Business ग्राहक हैं तो उपकरण कैसे लौटाएँ?.

 

और अधिक सहायता

यदि आपको सहायता चाहिए तो हमसे 0800 800 150 पर संपर्क करें।

 

*स्रोत: कार्बन ट्रस्ट

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